超市创建“巾帼文明示范岗”纪实

内容预览：

超市创建“巾帼文明示范岗”纪实

xx县xx食品有限公司成立于2001年，是一家集物流配送、终端零售为一体的综合型商贸公司，员工有300多人。

xx超市东城店是公司的一个直营分店，其员工有20多人，且全为女性。在创建巾帼文明岗活动中，超市员工始终秉着“商品质量百分之百合格，消费顾客百分之百满意”的工作目标，积极开展创建巾帼文明岗活动，坚持规范化管理和细微化、个性化服务，以良好的信誉赢得顾客的信赖，并取得了极大的成效。

一、创建领导小组，提高管理能力

为确保巾帼文明岗顺利进行，xx超市东城店成立了特别领导小组，由店长担任组长，按照公司服务规范并根据自身条件制定切实可行的实施计划，明确创建工作的目标，任务和措施，实行分工合作，各施其职。在汗水和智慧的投入中，各方面得以新的发展，从而使整个创建过程有目的，有计划，有步骤地顺利开展，与此同时也增强了超市的市场竞争优势，提高综合管理水平及超市的总体业绩，使东城店的销售得到公司的认知。

二、提高业务素质，促进服务质量

随着经济的发展和形式的变化，xx超市东城店从实际出发，积极组织员工参加各种形式的培训，系统地学习服务领域岗位的要求、职业道德等多种知识，探求解决错综复杂问题的途径。通过开展各种专题培训班的方式，使全体员工从思想上、政治上、道德法纪与业务技能上等各个方面都得到了一定程度上的提高；了解了我县流通领域现状及超市目前所处的实际情况，梳理了在新形势下推进超市建设的新思路；对潜在的危机有了更清楚地认识…………

全文共1991字，仅供站内会员学习参考（会员可打开全部文档，可由我站代拟文章初稿）
初到新人请【点此注册】加入会员
刚已注册请【刷新页面】打开全文
会员老友请【登录网站】查阅文章
秘书文库--青年干部的网络秘书，职场精英的智慧文库！[了解我站]