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提起###同志，州信访局全体人员无不夸奖，作为一名信访战线上的老兵，他在平凡的工作岗位上默默奉献自己的光和热，无怨无悔。
1992年初，###来到了信访办工作，这一干就是17年，洁白的银丝悄然出现在他的两鬓，可他痴心不改。十几年来，他一直秉承着“少说话、多办事”的原则，勇于创新，率先垂范，在解决人民群众上访提出的热点、难点问题和信访突出问题及群体性事件问题上下功夫，全力督查督办各类信访案件，切实把群众的信访问题落实到实处，解决在基层，做到了“为党分忧、为民解难”，起到了党和政府与人民群众之间的桥梁和纽带作用。2002年、2003年、2004年、2005年，连续四年被评为延边州优秀公务员，2007年被评为省联席会议优秀工作者，得到了领导的肯定和同志的认可。
他认真研究业务，努力探索信访督查新思路、新方法，真正将信访案件落实到位。作为信访局督查处处长，###深知信访督查的重要性，协调的信访案件能不能真正落实到位，老百姓的诉求能不能真正地得到解决，需要后续的进一步督查、督促。为此，他认真学习研究新《信访条例》，不断探索、信访督查工作的新思路、新方法，根据国家信访局和省信访局制定的督查工作规则，结合延边地区实际情况，重新制定了延边州信访局督查工作规则，使全州信访督查工作进一步规范化、程序化。通过举办培训班，使全州信访干部尤其是负责督查工作人员掌握了督查规则，提高了督查能力，推动了信访案件的落实，得到了上访群众的好评。
他认真研究案情，严把程序关…………
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