内容预览:
通过我局开展的“假如我是服务对象“大讨论,使我感触颇深。作为办公室的一名工作人员,每天面对形形色色的办事人员,办公室是窗口单位,如何使他们感受到我单位的严格执法、热情服务的理念,是一个需要我们单位的每一名工作人员都要思考的问题。“假如我是服务对象”活动是我们有机会换位思考一下,作为行政相对人我需要的工作人员应该是什么样的。
假如我是服务对象,我希望办事的时候能看到您的笑脸,哪怕数九寒天,也能让我感受到温暖,而不要把其他原因带来的坏情绪写在脸上,让我不敢靠近。
假如我是服务对象,我希望能够感受到工作人员的严格执法、热情服务的态度。当我打来电话,我希望电话那头能够传来温柔的说话语气,耐心的解答我的每一个问题。
假如我是服务对象,我希望您能提高办事效率,不要一周能办完的事拖一个月,我希望您告诉我正确简洁的业务流程,需要的手续,我好准备充分,免得多走弯路。
假如我是服务对象,我希望能顺利找到您,如果不巧你不在,我希望您的同事能诉我您什么时候能回来,我该不该等您,或是该什么时候再来找您。
假如我是服务对象,我希望您能严格执法,对市场上销售的假冒伪略产品严厉查处,保证市场的整洁,不要因为一些乌合之众扰乱了整个市场秩序,使人民群众对整个市场充满了不信任感。
假如我是服务对象,我希望您能公平公正,一样的情况,他能办的,我也能办,不要他能办而我不能办,使我产生不平衡感,对您产生怀疑。
假如我是服务对象,我…………
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