银行xx支行营业部会计部青年文明号事迹材料

内容预览：

事迹简介

——xx支行营业部会计部

xx支行营业部于2002年末实行综合柜员制，目前共有员工16人，其中柜员6人，综合柜员3人，其他综合员4人，主任2人，稽核人员1人。自2000年荣获省分行级青年文明号以来，以不断追求卓越的理念来树立我行的经营宗旨，力求打造xx县金融行业第一品牌，截止2003年末，营业部实现一般性存款余额15522万元，其中企业存款余额9267万元，储蓄存款余额6255万元，并实现全年安全无事故。

一、以优质服务促进业务发展。

金融行业是一个服务行业，服务质量的好坏，直接影响到企业的形象。因此，我们要求前台柜员严格按照省分行制定的规范化服务标准来执行，做到“来有迎声，问有答声，走有送声”，对客户不理解的地方要耐心解释，坚决杜绝员工在柜台上与客户发生争执；同时根据郎溪县近年来招商引资势头较好的形势，加大宣传力度，吸引外来企业在我行开户办理业务；对此，营业部特别规定新开户企业及大客户办理业务必须做到有专人负责，外来企业非常认同我行的服务；2003年我行吸引了大部分外来投资企业开户办理业务，促进了存款的上升。同时，针对县城城区改造，附近农民土地征用信息，我行及时上门服务，代发农民土地征用款，获得良好效益。2003年营业部共实现企业存款新增836万元，储蓄存款新增1336万元。

二、加强内部管理，防范和化解金融风险。

目前，银行业务不断发展，不学习必将落后，我行经常性地举行各种形式的培训活动，学…………

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