酒店各部门岗位职责

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市场销售部　　　　日韩市场销售主管　　　　【工作关系】　　直接上级：市场营销部经理　　直接下级：销售代表　　内部联系：酒店各部门　　外部联系：日本、韩国各大公司、半事处，政府机关　　【岗位描述】　　负责日韩市场客户的开发，公关销售及管理工作，并为客户提供另好的住店服务。　　【工作内容】　　1．督导下属销售人员进行市场开发，做出市场销售导向，每日针对销售情况形成工作报告　　2．对酒店租赁场所进行定期的服务监督、检查工作，并做好相应记录。　　3．对酒店长住房出租情况，进行《租赁记录》，并及时填写《长住客开（退）房通知》，通知酒店其他部门。　　4．定期组织销售会议，与销售人员共同研究市场情况，统一销售策略。　　5．直接与客户保持联络，及时发现潜在需求，开发潜在客户。　　6．定期访问客户，与客户保持良好的关系。　　7．收集客户对酒店的反映，并及时上报市场营销部经理，反馈至相关部门，以便改进工作。　　8．根据酒店价格政策确定的销售价格，参与与客户的销售谈判工作。　　9．建立日韩市场客户档案资料，建立良好的关系。　　10．协调好与酒店其他有关部门的关系，做好多客人的优质服务工作。　　11．确定适当的销售价格，负责酒店客房及其他营业场所的长期租赁工作。　　12．做好与酒店长住客人及长驻商社客人的交流与沟通，随时了解长住客人的生活情况，及时解决、处理长住客人的困难和投诉。　　13．与酒店其他有关部门协调，使酒店在各方面都能按规定给长住客人予以关照，使客人处处感受到贵宾（vip）待遇…………

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