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医德医风建设是医院精神文明建设的重要组成部分,是建设有中国特色社会主义必不可少的精神支柱。医务人员是人民健康的卫士,又是党和政府联系群众的窗口。医德医风的好与差反映一所医院医务人员的整体素质和服务水平,是人民群众和社会各界对医院综合满意度考评的一项硬指标,是构建和谐医患关系的金标准。在医疗服务市场的激烈竞争中,如何加强医院的医德医风建设,不断提高服务质量,改善服务态度,有效地满足人民群众健康需求,是我们医院不断追求的目标。我院在长期行风管理工作实践中总结实施了医德医风“五法”,收到了良好效果。1教育启迪法1.1坚持教育的整体性把医德医风教育作为思想政治教育和精神文明建设的重要内容,渗透到医务人员的思想中,做到认识上明确、思想上重视、行为上遵守。坚持全员培训,搞好系统灌输,采用系统理论与典型案例相结合、上大课与小组讨论相结合、远学近比相结合、倡优驳劣相结合等灵活方式,形成教育的整体性及系统化模式。1.2坚持教育的实践性把医德医风教育渗透到医疗实践中,重视医疗实践中误诊病例的具体分析,使临床医德医风教育有的放矢,深化医务人员医德意识和道德观念,促进整体临床医德素质和业务素质的提高。同时针对医疗护理质量管理的具体环节加强医德医风教育,对医疗护理缺陷、医疗纠纷记录个人医疗档案,提高教育的针对性,强化教育效果。1.3坚持教育的层次性定期举办支部书记、科主任、护士长等行政部门人员参加的理论培训班,重点对中、基层干部进行建设有中国特色的社会主义理论和市场经济理论的学习和讨论…………
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