市地税局办税服务厅规范化建设试点工作的做法与体会

内容预览：

地税系统规范化建设现场会发言材料

抓好“三个环节”实现“三个转变”

——市地税局办税服务厅规范化建设试点工作的做法与体会

各位领导：

大家好！

我来自贵溪市地税局办税服务厅，今天很荣幸向大家汇报和交流规范化管理工作的一些做法和体会。作为一个基层部门，去年8月份以来，我们坚决贯彻省局、市局的统一部署，在抓落实上下功夫，规范化建设试点工作取得了阶段性成绩。我们的主要做法是：

一、抓好“三个环节”，做到“三个强化”，确保规范化建设试点工作顺利开展。

一是抓好基础环节，强化学习培训。试点期间，我们共召开各类工作例会19次，组织培训15次，每名干部写学习笔记都在两万字以上。同时做到每周有小结，每月有检查，并开展了“每日一题、每周一课、每月一考”活动。通过学习培训，帮助干部职工牢固树立“预防为主，过程控制，持续改进”的质量意识，使他们熟悉了规范化的相关要求，也增强了他们投身试点工作的主动性和自觉性。

二是抓好重点环节，强化操作应用。我们统一岗位设置、统一能力描述、统一审核把关，在高质量完成办税厅13个岗位职位说明书编写的基础上，按照“写你所做、做你所写”的要求，全员参与，全面运行规范化文本，并对照现有的工作模式，发现问题适时记录、适时评价，对在运行中发现的问题坚持及时收集、整理、归档，共向市局提出改进建议18条，有效提高了文本的可操作性、可适用性。

三是抓好关键环节，强化内部评审。内审和管理评审是检验规范化文件体系质量的一项重…………

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