医院导入CIS的作用

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随着竞争的日趋激烈，如何进一步提高医院自身的竞争力，成为医院管理者十分关注的问题。这方面，企业界有许多可供借鉴的经验。被称作当代工业社会"最时髦竞争战略"的企业形象战略（cis），就为医院管理者提供了一条新的思路。

　　一、医院导入cis的作用　　cis，即corporateidentitysystem的缩写，一般被译为企业形象战略或企业识别系统。它是企业将经营理念、文化以及经营活动等传达给公众，使公众对企业产生认同，从而提高企业竞争能力的经营战略。cis由理念识别（mi）、行为识别（bi）和视觉识别（vi）三大要素组成，其中mi是cis的灵魂和核心。基于cis所具有的外部传播和内部整合这两大基本功能，医院导入cis很有益处：　　1、有利于取得患者的消费认同。　　cis的导入和开发，可以帮助医院创造有序、独特和统一的医院识别系统，提高医院的知名度和美誉度，从而使公众对医院产生好感和依赖，为医院的发展提供良好的认同氛围。　　2、有利于增强医院的凝聚力。　　简单地说，由于cis是通过统一医院的"大文化"来塑造统一医院形象的，因此cis的实施，可以逐步形成统一的价值观和价值标准，使医院内部上上下下达成共识，进而产生巨大的内聚力，达到"整体大于部分之和"的效果。　　3、有利于增强医院的吸引力。　　由于cis表现了医院形象的本质、特性和优势，因此，cis的实施可以达到提升医院无形资产价值，提高医院"品味"的目的，这就有利于医院增强号召力，吸引更多的优秀人才。　　同时，cis的导入还有利于加强医用产品供应商等各相关单位的合作信心，加强与…………

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