经理人的矛盾经

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经理人的矛盾经

从理论上说，员工的任何行为都可以控制，不存在不能控制的行为。这里面有一个控制成本（细化的成本）的问题。一个控制过程是否增值是判断其必要性的首要因素。

根据管理控制的重点性原则。只要抓住了主要矛盾和矛盾的主要方面，就能控制大局。这同样符合20/80法则。郭士纳之所以提倡用原则来管理，也是出于对当时的繁文缛节和效率低下的唾弃。管理最终还是归于简单化。

“细节决定成败”、“魔鬼在细节”已经成了很多经理人的口头禅，尽管我们也难以认同“战略决定成败”，但如果只顾细节，盲目执行，不管方向，那就是只见树木，不见森林；如果方向错误，细节再完美也无济于事，细节越完美，执行力度越大，在细节上下的工夫越大，越是背道而驰，在错误的道路上走得越远。

而且，在人性化、创造性比较重要的环境中，如果你过分强调细节，反而会导致不良文化的产生。因为在这样的环境中，有太多的因素根本无法控制。如果过分强求细节，不但会扼杀创新性，更严重的是它还会培养阳奉阴违的现象和“没有功劳，还有苦劳”的“苦劳”文化。这样你又如何确认你的要求被落实呢？

所以，根本不是细节决定成败，而是观念决定成败，思路决定成败，思维决定成败，系统决定成败。如果观念、思路或系统出了错，再怎样严谨的细节也是枉然。

不仅事物包含的各种矛盾有主次之分。而且同一个矛盾的两个方面也有主次之分。矛盾的主要方面是矛盾的两个方面中，…………

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