完善国库服务促进财税库协调发展经验材料

投稿人:liuy… 发布时间:2006/4/28 投稿交换  申请VIP 全文1219字

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  近年来,人民银行**市中心支行主动适应财税体制改革的新形势,不断更新服务理念,拓宽服务范围,强化服务举措,提高服务水平,有力地促进了财税库协调发展和地方经济稳健运行。  [秘书文库-www,mswk.cn,找范文请到秘书文库网]一、营造环境文明服务。一是提高服务素质。采取专家授课、业务观摩等形式,加强学习交流,提高业务水平。近年取得了全省国库业务知识测试集体一等奖等20多项优异成绩,10人次被授予总行、湖南省分行先进工作者;二是营造亲情服务氛围。制定“文明服务用语”,执行“文明服务公约”,文明、亲切地接待外来业务人员;三是建设高效服务环境。中支投资20万元改造国库营业大厅、添置办公设施,将营业厅改造成柜员式集中服务窗口,实行一站式和零距离服务。在办公楼大厅设置触摸式电子显示屏公布业务流程;向全社会公开服务热线电话。良好的服务环境确保国库在全省各地市实现六个“率先”:率先实现国库集中支付业务全程网上运行,率先开通国库内部往来业务,率先开通同城票据交换业务,率先开展国税电子缴税试点,率先开展地税电子缴税试点,率先进行政府收支分类改革模拟试点。

  二、排忧解难热忱服务。一是主动为政府分忧。2003年4月30日,市政府急需向各县市拨付防治“非典”专项资金。中支积极组织全市人行、商业银行建立起了专项资金划拨“绿色通道”,保证了270万元防“非典”资金连夜下拨到各区县用款单位,市委、市政府评价**中支国库部门为“及时雨”;二是贴心为银行解难。2003年7月,中支国库部门主动介入,指导工行…………


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