市政协关于规范物业管理工作的民主监督报告

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市政协关于规范物业管理工作的民主监督报告　　

　　为推动物业服务提质升级，切实改善市民居住环境，助力提升城市基层治理效能，根据年度工作安排，市政协近期组织开展了“规范物业管理工作”监督性视察调研。调研组先后赴xx、xxx、xxx、xxx等住宅小区进行实地察看，围绕物业服务履约、公共设施维保、业主权益保障、长效机制建立等方面进行座谈交流，并就规范物业管理工作建言献策。

　　一、基本情况及主要成效

　　近年来，市委市政府坚持问题导向、系统施策，从制度机制、服务质量、人居环境、专项整治四个维度协同发力，推动物业管理各项工作取得阶段性成效。全市现有备案的物业服务企业共xx家，其中xx家拥有在管运营项目，行业从业人员约xx人。城区（含xx镇、经开区）xx个住宅小区、乡镇xx个住宅小区已实现专业化物业管理覆盖，总管理面积达xx万平方米。针对城区内尚缺物业管理的住宅小区，xx镇已通过优化调整，将其整合划分为xx个物业管理区域。

　　（一）制度机制不断完善。一是先后出台《xx市推进住宅小区物业管理分类覆盖工作方案》《xx市住宅小区物业服务收费管理办法》等政策文件，制度体系更加健全。二是确立“属地管理、行业指导、部门联动”的工作原则，完成城区xx个社区执法人员公示牌安装，对城区小区逐一明确专属包保联系人，已优先完成xx个重点小区公示牌布设，初步形成齐抓共管工作格局。三是成立房地产（物业）领域矛盾纠纷人民调解委员会并建立物业管理联席会议制度，累计化解物业管理纠纷百余起。

　　（二）服务质…………

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