市燃气事业服务中心青年干部立足岗位勇担使命交流材料

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市燃气事业服务中心青年干部立足岗位勇担使命交流材料

　　“十五五”开局启新程，城市管理迈入精细化治理与高质量发展的全新阶段。作为城管系统的一名青年干部，我扎根项目建设、民生服务、安全监管前沿已三年，深学笃行xxx，坚守“为人民管理城市”初心使命，将“为民、务实、实干”融入日常，在守牢燃气安全底线、破解治理堵点难点、智慧城管建设中争当创新实干先锋，以青春之力扛起时代之责。

　　坚守为民初心，是青年干部最鲜明的底色，也是城管执法服务的根本遵循。燃气管理一头连着城市发展大局，一头牵着千家万户烟火气，既是城市运行的生命线，更是城管服务直通群众、温暖民心的重要窗口。

　　刚参与“燃气管家”服务机制建设时，我一度陷入“重形式、轻实效”的误区，满足于发通知、督促企业进驻社区群，面对群众反映的用气报装慢、维修响应不及时等问题被动应对、简单转交。领导的叮嘱让我深受触动：“民生服务不是传话筒，要盯着问题解决，让群众看到实效”。此后，我深入燃气营业厅倾听群众心声，梳理投诉台账与意见建议，精准锁定报装、维修、咨询三大高频问题，推动燃气企业优化线上办理流程，建立“15分钟响应、24小时办结”刚性机制；牵头制定《xx市燃气企业服务公约》并全市公示；健全群众诉求闭环机制，全程跟踪督办。去年以来，线上高效办结群众用气诉求百余项，群众满意度稳步提升。

　　这段实践让我真切体会到，青年干部的担当不在材料里、不在报表上，而在群众口碑中。只有把群众小事当作工作大事，把为民服务落到实处，…………

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