某区县医疗卫生系统开展医德医风整治工作方案

内容预览：

某区县医疗卫生系统开展医德医风整治工作方案

　　根据我县卫生健康系统“找差距、摆问题、理思路”活动要求，为进一步规范医疗机构和医务人员执业行为，提升医疗服务质量，切实改善群众就医体验，深入持续推进医药卫生体制改革，特制定本实施方案。

　　一、目标任务

　　（一）医德医风明显好转。全县医务人员职业责任感和荣誉感明显增强，自觉践行“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的新时代职业精神。

　　（二）医院管理明显加强。全县医疗卫生机构诊疗服务、医疗收费、招标采购、院务公开等各项制度得到高效落实，医疗机构乱收费、分解收费、自立项目收费、药品收入比例超标、不执行招标采购政策等医疗乱象得到有效整治。

　　（三）医疗队伍素质明显提高。全县医务人员服务意识、业务水平得到明显提升，力争在短期内建设一支医德医风过硬、业务水平过硬的医护人员队伍。

　　（四）社会满意度明显提升。进一步加强医院内部管理，强化以病人为中心的服务理念，提高医院整体服务水平，改善医患关系，以优质服务取信于民，不断提升社会综合满意度。

　　二、整治内容

　　（一）建章立制方面。单位未建立健全有关规章制度，工作人员不遵守单位工作规章制度，无故迟到、早退、脱岗；工作期间从事与工作无关事项。

　　（二）服务态度方面。对待群众态度“生、冷、硬、顶、推、拖”，服务用语不规范、不文明，医患沟通不到位；对岗位职责分内之事不作为、慢作为、乱作为，推诿扯皮。

　　（三）服…………

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