区城管局市容执法办负责人2025年述职述廉报告

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区城管局市容执法办负责人2025年述职述廉报告

　　2025年，在局领导的正确领导下，在全体同事的大力支持下，我作为市容执法办负责人，紧紧围绕区城管局的中心工作，全面负责市容执法办的各项任务，较好地完成了各项工作目标。现将本年度工作情况和廉洁自律情况汇报如下：

　　一、工作开展情况

　　（一）高效完成上传下达任务

　　1.区府督办与区长专题会议交办事项：我始终将区府督办和区长专题会议交办事项作为工作的重中之重，第一时间传达给办公室全体人员，明确责任分工，制定详细的工作计划和时间节点。在工作中，我定期跟进工作进度，及时协调解决出现的问题，确保各项任务按时、高质量完成。例如，在处理区府督办的xxx区域市容环境整治任务时，我组织人员深入现场调查，制定专项整治方案，经过连续数周的努力，该区域市容环境得到了显著改善，得到了区府领导的高度认可。

　　2.12345投诉工单及上级交办、舆情诉求工单处理：我高度重视投诉工单的处理工作，建立了完善的工单分流处置机制，确保每一件工单都能在第一时间得到响应和处理。对于重点投诉问题，我亲自带队到一线处置，现场了解问题情况，协调相关部门共同解决。同时，我注重与投诉人的沟通，及时反馈处理进度和结果，努力提高群众满意度。本年度，共处理12345投诉工单xx件，上级交办和舆情诉求工单xx件，按时办结率达到xx%，群众满意率达到xx%。

　　（二）扎实开展市容执法工作

　　1.专项整治行动组织与实施：我精心布置市容执法各大队开展乱摆乱卖、占道…………

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