住房公积金中心综合服务中心新媒体客服代表事迹材料

内容预览：

住房公积金中心综合服务中心新媒体客服代表事迹材料

　　个人介绍：

　　xx，女，xx年出生，中共党员，xx年加入xx市住房公积金管理中心大家庭，现任综合服务中心新媒体客服代表，主要负责线上实时交互服务、新媒体客服系统留言咨询、网站留言回复等工作。她对党忠诚、履职尽责，深深扎根在服务群众一线。八年栉风沐雨、默默耕耘的坚守诠释着她爱岗敬业、服务为民的情怀。她始终秉承“便民、优质、高效”的服务宗旨，为职工提供耐心亲和、真诚热情的服务。先后荣获xx年度考核优秀，xx年度优秀共产党员等荣誉。

　　主要事迹:

　　xx同志作为一名新时代的青年共产党员，政治立场坚定，理论素养深厚，始终秉持全心全意为人民服务宗旨，与时俱进持续提升业务素质与服务水平，是领导的“好助手”，部门的“多面手”，客服岗位的“坚守者”，同志们的“好榜样”。

　　慎终如始的“坚守者”暖心服务的“贴心人”

　　热线解民忧，服务暖人心。xx同志坚持把服务放在心上、落在行动上，用微笑和真诚服务每一位咨询职工，以热情的态度、精准的回复，耐心倾听群众诉求，细心解答群众疑问，做好群众不见面的贴心人。作为公积金中心任职时间最长的客服代表，接听语音咨询热线累计时长逾xx小时，接听职工咨询电话xx万个，回复留言xx万余条，满意率达xx%，八年零投诉。她用小小话筒连接起服务群众的暖心桥梁，“急群众之所急，想群众之所想”，将12329公积金热线化作桥梁与纽带，使政策与职工“面对面”，让公积金与职工“心连心”。

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