市行政审批服务局网络科年度工作总结

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市行政审批服务局网络科年度工作总结

　　网络科有工作人员xx名，主要负责网上审批、信息化项目建设、网络及软硬件维护等工作。

　　一、工作开展情况

　　一是推进信息化项目建设，提升大厅信息化水平。

　　今年来积极推进信息化项目建设，围绕智能导视系统、服务评价系统、软件系统升级、硬件维护等四个信息化项目与大数据中心进行对接，顺利通过专家论证，联合办公室对四个项目逐一进入招标流程。目前智能导视系统部署完成并投入使用，服务评价系统和软件系统升级项目已开始建设部署，硬件维护项目将进入招标程序。

　　二是完善网上事项要素，提高事项规范化标准化。

　　组织xx个市直部门（单位）、xx个镇街区和xx个社区，对我市“xx政务服务网”对外公示的x大类xx余项政务服务事项指南要素进行全面梳理，建立动态更新机制，确保办事指南要素准确、调整及时；同时按照省及xx市要求，针对部门“隐身电话”问题进行重点整改，对全市xx余事项涉及的xx万多个电话号码进行逐个排查，发现问题立即整改，确保了xx市x月底抽查通报时我市无不规范问题存在。

　　三是推进网上政务服务，夯实“不见面审批”基础。

　　巩固全国一体化政务服务平台建设试点成果，深入推行网上审批，加强对部门、镇街业务指导，对xx、xx、人社局、医保局等多个单位开展了四次操作培训，共培训xx人次；强化日常考核，参考上级考核内容将网上办件量、网办率等作为重要指标纳入考核体系，xx年网上政务服务平台受理市直部门和镇街业务均为xx余…………

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