区政务服务管理局减轻企业负担工作总结

内容预览：

区政务服务管理局减轻企业负担工作总结

　　xx年，区政务服务局以优化便企服务为抓手，将优化营商环境作为工作重点，根据《xx区xx年减轻企业负担工作实施方案》及《优化营商环境条例》等文件要求，健全接诉即办服务企业工作机制，力推“告知承诺”改革，创新服务方式，拓展网办途径，为企业减轻负担，现将具体情况总结如下：

　　一、健全工作机制，提升企业诉求办理质量

　　（一）推进企业诉求规范化办理。制定新的《企业诉求办理规范》，建立“一刻钟”快速响应和48小时办结机制，不能办理的诉求，见面答复并书面回复企业。今年以来，共受理企业诉求xx件，其中，咨询类xx件，诉求类xx件，投诉类xx件，解决率为xx%，满意率为xx%，无违规涉企收费举报投诉线索。

　　（二）持续跟进企业诉求办理。从企业诉求出发，努力做到快速响应到位、积极办理到位、靠前服务到位、持续跟进到位，会同区委督查室每周对企业诉求进行督查督办，从派单到案件办结全链条一盯到底，目前已对xx件企业诉求进行督办，已全部办结完毕。

　　二、深化“放管服”改革，简化审批流程

　　（一）力推xx项“告知承诺”落地。按照xx市“放管服”改革和优化营商环境的要求，区政务服务局积极推动区市场监管局、区城管委等xx家单位xx个事项“告知承诺”落地实施，提高了审批速度，实现即来即办、立等可取。

　　（二）落实下放、清理、取消工作。按照市级要求，承接市级下放各类事项xx余项；清理银行和社会组织系统证明xx项，取消xx市社会团体基金会民…………

全文共1418字，仅供站内会员写作参考（会员可打开排版规范的全部文档）
新来的客人请【点此注册】加入会员
刚注册会员请【刷新页面】打开全文
未登陆用户请【登录网站】查阅文章
秘书文库--青年干部的网络秘书，职场精英的智慧文库！[了解我站]