县卫生健康局开展“优质服务基层行”活动经验总结

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　　县卫生健康局开展“优质服务基层行”活动经验总结

　　“优质服务基层行”活动是国家促进基层医疗机构服务质量持续改进和提升，构建和谐医患关系的关键一招。2019年以来，xx县始终把深入开展“优质服务基层行”活动作为提升基层医疗机构服务能力和改善服务质量的重要抓手，通过不断改善基层卫生院院容院貌、业务管理和服务质量，补齐短板弱项，满足广大群众基本医疗卫生服务需求，不断提高人民群众健康获得感和幸福感，助力乡村振兴。

　　一、基本情况

　　xx县现有建制乡镇（中心）卫生院、街道社区卫生服务中心共27家。截至目前，我县达到基本标准基层医疗机构21家，达到推荐标准基层医疗机构3家（xx镇中心卫生院、xx镇中心卫生院、xx镇中心卫生院）。

　　二、经验做法

　　（一）制定活动方案，健全工作机制。为做好“优质服务基层行”活动，县卫生健康局印发《关于做好2022年“优质服务基层行”活动工作的通知》，进一步明确工作任务和要求。成立“优质服务基层行”活动领导工作小组，健全活动机制，协调解决活动过程中的难点问题，统筹推进全县“优质服务基层行”活动有序开展，为顺利开展活动提供了有力的组织保障。

　　（二）强化宣传引导，营造良好氛围。县卫生健康局采取制作宣传ppt、播放宣传视频等多种形式，要求各基层医疗卫生机构通过微信工作群、qq群等在全院范围内广泛深入宣传开展“优质服务基层行”活动的重要意义、活动内容和目的。要求各基层医疗机构全院动员，全员参与，将开展“优质服务基层行”活…………

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