关于持续优化我区营商环境的建议

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关于持续优化我区营商环境的建议

　　近年来，我区把服务企业发展作为强区之本，深化“放管服”改革，xx年简政放权创业创新环境评价综合排名全省第二。证照办理“3550”“不见面审批”“一站式”最快半日办结、“一件事一次办”“帮办代办”服务、“模拟审批”服务等多项改革举措大幅降低了企业的隐性成本，营造了更加宽松便利的营商环境。

　　但仍有不少企业在落户过程中会遇到材料审核周期过长、标准不一、办理事项法定必备材料分多次告知等诸多问题。为此建议进一步转变服务理念，提升服务质量，切实让企业感受到与评价指标相一致的优质营商环境，加快打造新高地、建设硬核区。具体建议如下：

　　一是加大对行政部门办事效率的考核力度。我国体制客观存在着权力向上集中，任务向下分配的特点。目前，区级部门大都是把市对区的考核任务直接分配至各乡镇，乡镇作为“运动员”比赛，而区级部门大多充当着“裁判员”的角色，就会出现“乡镇跑断腿，部门翘着二郎腿”的现象，导致企业急需区级层面协调的问题迟迟得不到解决。因此，要加大对部门协调解决问题时效的考核力度，把“马上办”落到实处，形成上下联动服务企业“亲商”新格局。

　　二是加大对业务部门的教育培训力度。建立业务部门从主要领导、分管领导到科长、科员、辅助人员全员培训体系，既要培训服务理念，又要培训业务知识和技能，不断增强服务意识，提高业务操作水平和办事效率，努力为企业提供优质高效服务。在为企服务全链条上切实做到回答问题“一口清”，收发资料“一手…………

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