县统计局开展“亲切服务”专项行动实施方案

投稿人:团团… 发布时间:2023/5/8 投稿交换  申请VIP 全文1701字

内容预览:


县统计局开展“亲切服务”专项行动实施方案

  为深入推进我局“亲切服务”工作,根据通知文件要求,制定以下实施方案。

  一、总体要求

  以“微笑、真情、文明、敬业、满意”为主题,通过开展“亲切服务”活动,坚决整治“庸、懒、散、怠”等不良风气,进一步转变工作作风,提高办事效率,提升服务水平,打造更加便捷高效、规范透明的服务环境,增强公务人员的百姓情怀、公仆意识,提升社会各界的满意度。

  二、工作目标

  (一)感情亲近

  坚持群众观点,从群众立场思考,用群众语言讲话、站在群众利益角度办事,真正把群众当成朋友、当作亲人。坚持服务至上,牢记根本宗旨,放下架子,俯下身子,争当对群众好、对企业好、对同事下属好的“三好干部”。

  (二)态度亲切

  倡导微笑服务,推行“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”十字文明用语。对前来办事的人,做到“一张笑脸相迎、一句亲切问候、一杯茶水待客”,有问必答、真诚待客。

  (三)服务规范

  规范人员着装、仪表、用语和行为,保持办公场所整洁卫生、简朴庄重、秩序井然,树立机关干部良好形象。

  (四)工作高效

  优化办事流程,明确程序,规范行为,最大程度方便群众。严格首问负责,遇事少讲“不能办”、多说“怎么办”、少讲“困难多”、多想“办法多”,能办的马上办、现场办;暂时不能办的限时办;对确实不能办理的事项,耐心细致地解释清楚,并提出解决问题的合理建议…………


全文共1701字,仅供站内会员写作参考(会员可打开排版规范的全部文档)
新来的客人请【点此注册】加入会员
刚注册会员请【刷新页面】打开全文
未登陆用户请【登录网站】查阅文章
秘书文库--青年干部的网络秘书,职场精英的智慧文库![了解我站]

   
热点专题文章
参赛获奖演讲稿 各岗位述职述廉述学述德报告
典型工作经验汇报交流发言材料 金融保险行业相关工作文档
各行业先进人物事迹材料 专题学习心得体会交流发言材料

加入步骤