某学区教育惠民服务工作经验总结汇报

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学区教育惠民服务工作经验总结汇报

　　xx年，xx学区紧紧围绕市教体局惠民工作要求，以“热情工作、优质高效、服务社会”为理念，扎实做好教育惠民工作。

　　一、落实工作责任，将惠民服务作为头等大事来抓

　　xx学区高度重视惠民服务工作，强化组织领导，统筹安排部署。成立学区惠民服务工作领导小组，学区主要负责同志为组长，对惠民服务工作负总责，亲自安排部署。各中小学幼儿园分别成立领导小组，明确校长（园长）为第一责任人，对学校惠民工作服总责。同时，将惠民服务工作考核前置，对在惠民服务工作中出现纰漏，引发群众投诉的，在学校考核中实行一票否决，并取消校长评优晋级资格。切实激发了校长抓惠民服务工作的积极性、主动性。

　　二、搭建工作平台，确保惠民工作有序开展，

　　按照xx市教育惠民服务“四有”建设要求，xx学区各中小学（幼儿园）全部设立惠民服务工作站，配齐办公场所、办公设备和工作人员，搭建现场服务平台。同时依托市级三级联动平台，搭建网络服务平台。惠民服务热线全部向社会公开，并24小时在线，为群众提供办事指引、信息公开、政策咨询、投诉受理、求助办理、来信来访等服务。明确了首问负责制度、服务承诺制度、限时办结制度、一次性告知制度、联席会议制度、责任追究制度等惠民服务工作制度，确保了惠民服务工作有序开展。

　　三、做好惠民实事，切实提升教育满意度

　　在教育惠民工作中，xx学区始终围绕家长的需求，勤于发现问题，及时解决问题，实施精准惠民服务。