市人社局政务新媒体典型经验做法交流材料

投稿人:star… 发布时间:2022/10/17 投稿交换  申请VIP 全文1133字

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市人社局政务新媒体典型经验做法交流材料

  近年来,xx市人社局紧扣“民生为本、人才优先”工作主线,立足职能定位,坚持问题导向,聚焦群众急难愁盼,依托“xx人社”微信公众号等政务新媒体,以“经办标准化、应用集成化、服务便捷化”为目标,采取“好看、快办、速查、即问、立评”五项工作措施,做好人社政策发布解读,构建高效便捷亲民服务体系,畅通政民互通联络渠道,“小窗口”连接起了方便群众办事这个“大民生”,收到了良好效果。

  好看。“xx人社”微信公众号开通以来,确立“传递权威信息、讲好人社故事、畅通人社服务”的服务定位,坚持每日推送人社政策解读、更新工作动态、发布求职招聘职位等服务群众信息,结合市长、局长信箱、12333咨询服务电话以及网民留言等当期工作热点,及时对相关政策和经办服务解读,化工作被动为主动。开发的h5解读产品设置“政策解读”菜单,以群众喜闻乐见的方式让人社政策“看得明、算得清”。推出的“xx人社·每日一课”系列政策解读,备受网民关注。“xx人社”微信公众号关注人数突破22万,日均阅读量达到3万人次。

  快办。按照“事项标准化、应用集成化、服务便捷化”的思路,在全省人社系统率先启动“最多跑一次”改革,梳理政务服务事项162项,实现设立依据、证明材料、办理时限等18项统一标准,减少证明材料229件,填报类材料全部实现系统自动出具。建设的“xx人社”一体化公共服务平台,实现“线上线下、业务受理、档案管理”的一体化,群众“一点登录,多处可用”。开发上线“xx人社…………


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