某局开展大学习大实践大提升活动经验做法汇报

投稿人:阿不… 发布时间:2022/6/7 投稿交换  申请VIP 全文623字

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某局开展大学习大实践大提升活动经验做法汇报

  为深入贯彻落实“奋进新征程、建功新时代”大学习大实践大提升活动精神,xx市xx局立足工作实际,推出“四个一”举措,推动活动有力有序开展。

  一是“一月一讲”,即采取“人人上讲台”的方式,每月轮流一名综窗前台人员结合工作实际和业务知识,围绕事项的办理流程、所需材料、预审重点、案例分析及最新政策法规等内容进行讲解,并对工作中的疑难问题进行现场交流讨论,不断加深对业务知识的理解,加强对最新政策的掌握。

  二是“一季一考”,即采取“人人过关”的方式,每季度对综窗前台人员开展一次业务知识考试,围绕政治理论知识、审批业务知识、受办系统操作、窗口服务礼仪、基本公文写作等重点,考查前台人员政策理解、问题解决、沟通协调、平台运用等方面的能力,通过每季度知识储备“体检”,达到“以考促学、以学提能”。

  三是“半年一走”,即采取“身份转换”的方式,每半年窗口部门开展一次政务服务“一把手走流程”体验活动,“一把手”以工作人员或办事群众身份亲自到政务窗口全流程参与审批服务,并针对体验中发现的问题,制定整改措施,明确整改时限,对标先进地区,立行立改。

  四是“上下一网”,即采取“联动联办”的方式,在进一步规范全市各级“办不成事”反映窗口设置、明确窗口职责、加强窗口值守的基础上,充分发挥政务服务管理机构协调各方的优势,印制市、县、乡三级“办不成事”首问负责人联系手册,建立横向、纵向、线上线下“办事成事”…………


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