区信访局坚持“五化”工作法提高信访工作质效经验总结

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区信访局坚持“五化”工作法提高信访工作质效经验总结

　　为提高信访系统工作效率，确保上级工作部署落实到位，近年来，xx市xx区信访局紧密结合辖区信访工作实际和“六定”工作职责，坚持落实“五化”工作法，提高信访工作质效。

　　一、任务项目化。坚持目标导向、问题导向，将年度工作目标任务转化为具体工作项目，以项目管理办法推动上级各项决策部署不折不扣贯彻落实。每年初，xx区信访局领导班子在认真学习领会上级会议和文件精神基础上，按照上级部署要求、政策法规规定、信访困难问题、对策措施办法“四个心中有数”的要求，分析全区信访工作情况，梳理年度工作目标任务，精准查找存在的困难和问题，研究提出务实管用的解决办法，把上级要求与现实情况有机结合起来，形成具体细化的一个个项目，并逐个明确推进主体、运作方式和实施途径，确保了“思路清、任务明、措施实”。

　　二、项目清单化。为防止因工作头绪多、任务重而发生遗漏和交叉错乱，充分运用系统思维进行科学统筹，将每一个项目的具体指标、对策措施进行细化，分类列出落实清单，并以表格形式进行固化，实行项目清单上墙、挂图作战，使相关部门和责任人员能定期对标对表找差距、督进度、抓落实。半年总结时再结合上级要求和工作实际调整清单，年终进行考核，使各方面工作始终处于有效的管控当中。

　　三、清单责任化。在制定清单的过程中，严格按照工作分工，将各项工作逐一分解明确责任领导、责任部门、责任人员、完成时限，形成分工明确、责任明晰、横向到边、纵…………

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