公司开工第一课培训会议点评讲话提纲

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公司开工第一课培训会议点评讲话提纲

　　讲课点评：老师准备比较充分，讲课比较投入，发言也有水平，现场气氛很活跃。以上给予充分肯定，而且看到新年度的斗志和实现高目标的信心。然而，培训就怕激动、心动和不动，要求员工去思考，听到、想到而且要做到。

　　服务意识作为开工第一课，具有非常深入的意义。首先，公司战略要求我们从管理型组织向服务性组织转变；其次，中心绩效相对而言，服务工作存在很多不足；第三，授课老师是作为高绩效团队负责人说法，机会难得。服务水平需要全员做起，需要每个员工贡献力量。那么，如何做到服务水平提高呢？我总结为“家”文化，也就是以厂为家，把下属当做自己的孩子，把上下游员工当做自己的亲属，这样自然能做到服务意识提高。

　　年度总结：取得了非凡成绩，实现历史突破，称之涅槃也不过分，这是成绩，体现在业绩、管理水平和人员素质提高；暴露的深刻问题，管理者水平、能力和态度等方面都有一些不足，员工素质也是制约发展的一大条件，这是不足，体现在管理者和员工两个方面。面临的挑战，高起点业绩超越难度、高服务要求业务模式转变、快速业务增长、管理优化提升、大型项目对业务的挑战等等。

　　迎接变革:不断增长的管理要求是环境使然，形势所迫。倡议所有人都做改革的受益者而不是牺牲者，要努力学习，跟上企业进步的步伐。就如“逆水行舟，不进则退”，我们的企业没有“保本”，只有进步！

　　责任胜于能力：成功的标准是多元化的，如事业、家庭、健康、朋友、生活等方面，…………

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