区交通局2022年一季度工作总结和半年工作计划

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区交通局2022年一季度工作总结和半年工作计划

　　2022年，区交通局以党建引领，统筹推进副中心高质量发展、为民服务、疫情防控、重点交通工作。现将一季度工作完成情况和上半年工作计划汇报如下。

　　一、一季度工作完成情况

　　（一）毫不松懈抓实抓细常态化疫情防控。

　　积极落实疫情防控主体责任。一是加大行管企业疫情防控责任落实监管力度。行管科室充分发挥职能优势，强化日常监管，靠前服务，筑牢交通运输行业疫情防控安全线。二是严格落实干部职工日报告工作机制。每日汇总干部职工及家属行程信息和健康状况，保护好每一名职工、家属的生命安全和身体健康。全局上下积极响应“非必要不出京”号召。

　　（二）厚植为民情怀，切实改善民生环境

　　1.坚持以问题为导向，切实做好“接诉即办”。截至3月xx日，我局共处理市民热线xxx单，响应率xx%、解决率xx%、满意率xx%。其中公交类市民热线诉求xx件，占今年全局诉求总数xx%，驾培类市民热线诉求xx件，占今年全局诉求总数xx%，维修质量类诉求xx件，占今年全局诉求总数x%，非法营运类诉求xx件，占今年全局诉求总数x%。

　　2.持续优化营商环境，推动政务服务高质量发展。截至3月xx日，共接待来人、来电接待咨询x万余人次；办理政务服务事项xxxx件，其中办理人通过xx市交通委员会智能政务网上办事平台办理xxxx件，占比xx%。小客车指标业务xxxx件。

　　3.聚焦群众需求，大力提升公交服务水平。积极组织公交客运企业开展现场踏勘工作，制定公交线路调整措施…………

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