XX局市域社会治理现代化试点工作汇报

内容预览：

xx局市域社会治理现代化试点工作汇报　　

根据xx市市域社会治理现代化试点工作部署，xx局高度重视迅速行动，2021年初，以创建市矛盾纠纷调处化解中心为突破口，推动市域社会治理现代化试点工作。　　

投入50多万元对市xx局和原来xx部办公场所进行升级改造，改造面积约500平方，市xx局和市矛调中心合署办公，实现“一窗受理、一站服务、一体指挥、一揽调解”群众工作服务新平台。改造后市矛调中心设置信访接访大厅、调解室、东南西北城区五个分流工作组、行业调解室、“三官一律”工作室、杨xx调解室、xx市行政复议办公室等功能室。　　

xx市矛调中心主要功能有：受理群众信访、受理并组织调解群众矛盾纠纷、行业调解、为群众提供法律服务、提供心理咨询、提供信访事项和矛盾纠纷调处进展查询、开展行政复议等等。矛调中心始终以人民为中心，竭尽全力解决群众信访问题和矛盾纠纷。　　

xx市矛调中心工作流程。首先是一窗受理，在接访大厅实现一窗受理，无论是信访事件、还是矛盾纠纷，在接访大厅统一受理；其次是科学分流，根据群众反映的事，马上进行分流，按信访事件、矛盾纠纷的性质和属地分流到所辖片区工作组；第三是片区工作组根据事件具体情况或直接调解、组织调解，必要时“三官一律”参与调解，属于行业调处范畴的，则由相关行业调解员主持调解。　　

接访接待大厅设置2个人工受理窗口、设置一个网上信访窗口，实现一窗受理，群众无论是因什么事情来访都可以在这里受理；受理后根据信访事件的具体情况分流到各个功能科室，需…………

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