区信访局2021年度工作总结报告

投稿人:佚名 发布时间:2021/11/20 投稿交换  申请VIP 全文3113字

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信访局2021年度工作总结报告

  2021年,全区各级各部门在区委、区政府的坚强领导下,认真贯彻落实中央和省、市、区关于信访工作的各项部署要求,坚持以群众工作统揽信访工作,进一步压实责任,狠抓落实,实现了全区信访总量、到京非接待场所上访人员、到省越级集体上访在全市排名靠后,信访积案化解、“三率”(信访事项及时受理率、按期办结率、群众评价满意率)在全市领先,信访秩序不断好转,信访工作满意度不断提升。

  一、履职尽责强工作

  (一)全区信访工作成绩显著。

  截止2021年10月xx日,全区信访总量xxx批xxx人次。其中:来信xx件,来访xx批xxx人次,网上投诉xx件,领导信箱xx件次,人民网xx件次,微信x件次。全年无到京非接待场所上访人员,无到省集体上访。

  (二)持续推动重复信访积案化解。

  巩固已有成果,防止产生新的积案,下大气力解决疑难复杂信访问题。重抓重复信访积案治理,其中中联办交办xx件,已办结xx件;省联办交办xx件,已办结x件。制定和完善了2021年领导包案化解方案,共排查重点信访件xx件,以“两办”印发《关于做好2021年区级领导包案化解重点信访事项工作的通知》,高位推动信访事项化解力度,进一步压实了积案化解工作责任。截止目前已化解xx件,其余正在有序推进化解中。

  (三)完成中央巡视组交办信访件办理工作。

  深入开展中央巡视组交办信访件办理工作,对信访件办理实行一案一督导、一案一审查,确实做到一案一台账,一案一包案,做到限时化解…………


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