县信访局来访接待干部个人近三年工作总结

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县信访局来访接待干部个人近三年工作总结

　　本人自**年调入到信访局以来，能够自觉站在讲政治、顾大局的高度，认真履行职责，积极协调有关方面。四年来，在信访局领导班子的带领下，在同志们的配合下，我负责的信访接待和***等工作取得了一定的成绩多次荣获***工作组的表彰。现将近三年的工作情况总结如下：

　　一、勤奋敬业，埋头苦干，为了党的事业和人民群众的利益默默奉献我自从**年9月调到县信访局从事信访工作以来，数年如一日，不计名，不计利，不攀比，任劳任怨，为党分忧负重，为民解忧消愁。我多年来一直从事人民来访接待工作，始终站在接待群众来访的第一线，整天面对的是怨声重重的上访群众，是生活困难需要扶助的来访者，甚至是无家可归的流浪汉，每天听到是叹声，骂声，怨声，在这样的工作环境面前，我从没有嫌工作环境差，没有抱怨生活待遇低，仍孜孜不倦地工作。在本局已有多名同志调动到其他相对好的单位的情况下，仍坚守岗位，无怨无悔，从未向组织上提出过要求调动工作。每年接待来访群众**多人次，接待集体上访**多批次，得到上级主管部门的认可。

　　二、热心接待讲技巧，春风化雨暖人心，努力使每名来访者带着怨气来挂着笑容走

　　每天早晨来到单位，当我看到一张张困惑的面孔，一双双无助的眼神，深深体会到群众的难处。我也是从基层走出来的干部，深深了解基层群众，特别是困难群众的艰辛和无奈，从我思想深处非常愿意力所能及的帮助来访群众解决一些实际问题。因此，工作中我始终把帮助群众当做职责，把化解…………

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