提升旅客列车机车乘务员的平稳操纵水平课题报告

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提升旅客列车机车乘务员的平稳操纵水平课题报告

　　单位现状：长期以来，机车乘务员的列车操纵技能多源于师傅的言传身教，虽然也可能在一定程度上进行探索，但因为缺乏理论性，规范化，系统化，从很大程度上制约了机车乘务员操纵水平的提高，xx运用车间部分人员的操纵水平低下，操作过程中有时出现5级、6级甚至7级、8级的冲动。

　　选题理由：旅客列车是铁路运输行业的窗口，现形势下，旅客列车的含义不仅仅是把旅客送到目的地，更重要的是要体现“安全、正点、快捷、平稳、让旅客体验更美好”，以优质的服务赢得市场，而作为机务部门，是旅客列车运输的重要部门，旅客列车的平稳操纵，不仅直接反映机务系统的形象，甚至影响到铁路的声誉，所以，提高旅客列车的操纵质量，就显得尤为重要。今年来，全路机务系统深入开展平稳操纵推进，因此如何全面提高旅客列车机车乘务员的平稳操纵水平是我们急需要解决的重要课题。

　　对策和措施：

　　1、角色互换，提高意识，平稳操纵的开展，首先需要提高乘务员对平稳操纵的重视程度，然而传统的漫天宣讲已然对乘务员的推动效果不明显，因此，让乘务员上车厢以旅客的角色来体验列车冲动，这样才能亲身感受到我们日常的操纵不当给旅客带来的不好的体验和不良影响，其次如果有乘务员家属有乘坐车间担当值乘区段的旅客列车的机会时，车间在条件允许的情况下优先选择该乘务员本人担当本趟值乘任务，一来能提高本人平稳操纵的意识、二是通过家属讲感受的方式意识到自己操纵中的不足，最后让乘务员自己在…………

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