市数据资源局“互联网+政务服务”工作开展情况汇报

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市数据资源局“互联网+政务服务”工作开展情况汇报

　　一、工作开展情况

　　一是xx政务服务网xx分厅运行情况。

　　2021年x月xx日-2021年x月xx日，全市办件xxxxx件，网上申报占比xx%；跨层级联办办件xxxxx件；工程建设项目审批管理系统办件xxx件；企业一日开办xxxx家，营业执照自助打印xxx份；“好差评”评价xxxxx条，好评率xx%；服务地图好评率xx%。

　　二是不断提升政务服务能力。

　　认真落实政务服务评价国家标准，提升企业群众满意度。线上服务“一事一评”，承诺件在受理环节不评价，在事项办结后进行评价。积极开发智能邀评功能，努力提高主动评价量和“办件评价覆盖事项占比”。目前，全市评价量xxxxx条，市直xxxxx条，区县xxxxx条，好评率xx%，核实差评x件，无效差评xx件。持续优化7×24小时政务服务地图服务功能，做精服务供给能力，大幅提升用户量、访问量、办件量，建立常态化、规范化运营机制，构建以掌上办为主导，网上办、窗口办、自助办协同发展的服务格局，联合市直有关部门及县区梳理上报“八个一”精品事项清单。其中“掌上办”市级xx项、县级x项；“自助办”市级xx项、县级x项；“智慧办”市级xx项；“就近办”（跨区域）市级xx项、县级x项；“就近办”（跨层级联办）省市县x项、县乡村x项、县乡x项、乡村x项；“套餐办”市级xx项；“委托办”县级xx项、乡级xx项、村级xx项；“预约办”市级xx项、县级x项、乡级x项；“互动办”县级xx项、乡级xx项、村级x项。拓展政务服务就近办，梳理xxx项全程网办事项与银行…………

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