当前加强医院医疗质量管理面临的形势和思考

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当前加强医院医疗质量管理面临的形势和思考

　　医疗质量是医院的生命，是医院赖以生存的根本，是病人选择医院最直接、最主要的标准，也是医院在激烈的医疗市场竞争中取胜的根本。医疗质量管理是医院管理的核心和主题，尤其在当今卫生改革不断深入和逐步成为社会关注的热点的新形势下，医院所面临的国内、外医疗市场竞争日趋激烈，作为医疗市场竞争的核心，医疗质量已直接影响到医院的可持续发展能力。因此，认清当前医疗质量管理面临的形势，认识到存在的问题和不足，采取切实有效的策略和措施，对当前加强医疗质量管理、提高医疗质量具有重要意义。

　　1当前医疗质量管理面临的形势

　　1.1医疗质量标准不断提高

　　正如美国质量管理专家juran所说，21世纪是“质量的世纪”,21世纪的质量以其超严的质量要求为标志。对企业产品质量而言，质量超严意味着“零缺陷”,如电子产品的不合格率由过去的百分之一、千分之一，降低到百万分之一。对于医院而言，超严则意味着各种质量指标标准将不断提高。不仅要诊断正确，还要定位更加精确；不仅要治疗有效，而且并发症发生率、院内感染率还要尽可能降低，疗效评价也将从短期上升到长期甚至终身疗效评价；不仅要求不能发生事故，还要“零缺陷”、“零差错”……人对生命质量的渴望和追求，正随着科学技术的不断进步和人民生活水平的提高而以惊人的速度增长着，这促使医疗技术必须永无止境地向前推进。

　　1.2医疗质量内涵不断丰富

　　医疗市场的出现使医院与患者之间的关系发生了本质…………

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