市信访局2020年社会评价工作情况报告

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市信访局2020年社会评价工作情况报告

　　根据《中共xx市委办公室、xx市人民政府办公室关于印发〈《xx市2020年度部门（单位）和乡（镇、街道）社会评价暨领导评价办法〉的通知》（市办通[2020]xx号）>文件精神，现将信访局2020年部门工作报告如下：

　　一、依法履职方面

　　一是进一步畅通信访渠道。充分利用来访接待、xx省信访信息系统、12345政务热线等渠道，严格按照信访条例规定，登记、转送、交办信访事项，协调处理重要信访事项，督查信访工作情况。2020年，信访局接访大厅共接待来访群众xxxx批xxxx人，通过xx省信访信息系统转交办理来访、来信、网上信访等渠道信访案件共计1871件，通过xx市政务热线平台接听电话xxxx次，登记转办信访案件共计xxxx件，督查督办信访工作情况x次，积极主动到省、xx、xx州等地相关部门协调部分三跨三分离信访案件x次。统筹做好疫情防控和信访工作，及时摸排掌握新冠病毒防控中出现的矛盾和问题，及时受理并转交办反映疫情相关信访件xxx件，未发生因疫情影响而造成负面影响事件。对群众反映的热点、难点问题和有关政策性问题，及时向领导汇报，适时开展调查研究，及时提出完善政策、解决问题的建议。2020年以来，上报市委、市政府主要领导参阅信访周报44期，重点信访信息17期。全面完成各级“两会”、脱贫攻坚第三方考核评估、省纪委蹲点调研等重大活动期间信访维稳任务。二是进一步规范信访行为。加强宣传教育，利用led显示屏、宣传展板、横幅等形式，通过xx发布、xx政法、xx警方等微信公众号大力宣传《信…………

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