内容预览：
国网xxx供电公司中心营业厅作为供电服务的窗口，这支团队在主任xxx的带领下，用亲情和微笑架起了供用电之间的沟通桥梁。如今xxx和她的中心厅团队，已成为xxx供电公司一张闪亮的“名片”。中心营业厅近10年每年平均办理高压新装和增容业务xxx多项，年平均容量达12000kva，为公司“提质增效”贡献力量，也为地方经济发展起到了“电力先行”的作用。
小小女人平凡不掩光彩
打开xxx个人简历，中国共产党党员，大学双本科学历，高级工程师，她是xxx供电公司“三八”红旗手，xxx供电公司“先进工作者”，xx省供电公司“优质服务先进个人”，xx省供电系统“用户满意服务明星”、带领团队荣获“巾帼建功示范岗”荣誉称号；询问同事，她是基层团队的普通一员、是行业服务标准的创新者、是亲切宽厚的“邻家大姐”；在更多用电客户眼中，她是值得信赖的“电力好管家”、是客户的亲人、老人的女儿、企业的参谋。从事供电服务工作12年，接待了数万名客户，办理了几千起业务，没有一个客户对她表示不满，即便有怒气的客户到了她这里都能笑脸而归，再挑剔的客户，都会对她竖起大拇指。她的工作普通而平凡，供电营业厅咫尺柜面就是她的舞台。尽管这个舞台不大，但在她看来，客户无小事，客户想要的服务，不仅是星级服务，更要是“心”级服务。
苦练内功业务了如指掌
做好“心”级服务，光有一份真诚和热情是难以达到要求的。12年前刚刚转入供电服务的她很快感受到了缺乏知识的危机感。靠着努力和…………
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