军休所打造亲情服务品牌汇报材料

内容预览：

军休所打造亲情服务品牌汇报材料

一、构建亲情化服务团队。所谓亲情化服务，就是在为休干服务过程中，突出一个“亲”字，彰显一个“情”字。坚持以休干为本，做事情、想问题，一切为休干着想，最大限度地提高休干的幸福指数。军休一中心在工作实践中，把亲情化服务同创先争优活动相结合，同全心全意为休干服务相结合。中心党委提出创建“五个好”先进基层党组织，争做“三个楷模”。在工作人员中，举办“立足本职学雷锋”主题演讲活动；深入开展“三比三看”活动，努力做到“四个第一”，构建亲情化服务团队，从而促进工作人员服务管理水平全面提升。　　

二、建立亲情化长效机制。多年来，我们在服务过程中，注重在亲情化、人性化上下功夫，建立起亲情长效机制。中心实行领导承包责任制，领导经常深入到休干家中走访，与休干、家属促膝谈心，征询意见或建议；在工作人员中，实行“首问责任制”、“限时办理制”、“休干联络员制”等亲情关怀机制。针对年老体弱、卧床不起的休干和子女不在身边的“空巢老人”，由工作人员担任休干联络员，定期巡访和电话问候进行亲情化服务。医务人员坚持每周二巡诊制度，开展送关爱、送健康、送和谐、送方便的“四送”活动。工作人员用真真切切的感情，实实在在的行动，传递党和政府的温暖。　　

三、打造亲情化服务品牌。多年来，我们始终秉承着“真情服务、科学发展”的服务理念，提出“把服务工作做好、把服务效能做优，把服务标准做高”的工作要求，全心全意为休干服务。休干患病住院、中心领导、站长、休干…………

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