加强自身服务意识，为软环境建设添砖加瓦心得体会

内容预览：

电视剧《人民的名义》中，光明区信访局窗口设计得比较矮，还没有椅子，来访的群众只能站着弯腰低头和窗口里面的工作人员说话，比较难受。该剧播出后，万能的网友发现蹲式窗口不是段子，在很多地方真实存在，这说明了许多干部对软环境建设的重要性意识不足。　　

软环境之所以为软环境，并不是仅仅是存于表面硬性的规章制度，更重要的是政府工作思路上的转变，是打造“服务型政府”的新常态，说到底就是要突出“服务”二字，就是要牢固树立“亲”“清”政商理念，以群众满意、客商满意、企业满意为目标，营造出公开透明的新政务环境、高效便捷的新服务环境、健康有序的新市场环境、公平公正的新法治环境、聚才集智的新人才环境和诚实守信的新社会环境等新环境，实现“服务大提升、建设零干扰、发展无障碍”。　　

政府机构对外服务窗口低矮，很难解释为都是无心之失。蹲式窗口方便了工作人员，折腾了上门办事的群众。蹲式窗口的设置者，难道不知道群众“俯身屈就”的麻烦吗？恐怕也不是。他们会觉得，只要自己舒服，办事群众蹲不蹲着无关痛痒。至于进门处那“为人民服务”的大字，他们恐怕是熟视无睹了。蹲式窗口被曝光后，涉事部门纷纷表态要整改，“提高服务水平”。高度问题并非不可调和的矛盾。蹲式窗口看上去是服务水平问题，其实还是个服务意识问题。　　

作为一名普通的政府工作人员，软环境建设对我们来说并不是一个虚无缥缈的概念，在认真执行市委、市政府提出的工作以外，我们切身能做的，还有提高自己的为人民服务意识，从身边能做到的…………

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