XX局信访工作自查自评情况报告

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xx局信访工作自查自评情况报告

　　市信访工作联席会议办公室：

　　2019年，我局按照市委市政府关于信访工作的决策部署，狠抓落实信访工作责任制，根据《xx市信访工作实施细则》等规定，认真开展信访化解工作，切实解决信访突出问题，着力保持我市公共资源交易领域信访稳定形势，为全市社会政治大局和谐稳定作出应有贡献。现对照《2019年市直部门信访工作责任目标考核办法》，认真开展自查自评。具体情况报告如下：

　　一、解决信访问题方面（分值40分，自评得分40分）

　　（一）全面部署，高位推进，确保信访工作有力落实

　　一是提前谋划，要点详实。我局结合工作实际，制定年度信访工作要点；年初局党组专题听取上年度信访、投诉等工作开展情况，研究部署本年度信访工作；年中，针对转办信访件，研究当前公共资源交易领域投诉、信访形势，有针对性做好研判处置工作；年末，及时梳理全年信访、投诉等调查处理情况，总结经验，进一步做好处置应对工作。二是完善架构，层层压责。明确主要负责同志是信访工作第一责任人，批阅信访群众来电来信，分管领导是直接责任人，结合公共资源交易投诉，由局督查科安排专人负责具体承办信访件；局办公室安排专人负责具体衔接，管理xx省信访信息化综合平台。三是目标管理，督办落实。将信访工作列入年度重点议事议程，实行目标管理，明确专门科室督办落实。全年我局共承办xx省信访信息化综合平台信访件2件，均按法律法规在限定时间内办结。2019年以来，共调查处理投诉、举报等案件71起。

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