群众便民服务中心推进社会治理精细化研讨发言提纲

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群众便民服务中心推进社会治理精细化研讨发言提纲

　　推进社会治理精细化，关键是要转变粗放式、经验式的管理思维，充分考虑各地区和不同社会群体的特点，根据实际采取个性化、精细化的社会治理措施。应树立大数据思维、互联网思维，依托互联网、物联网、大数据等信息技术，搭建多元社会治理和公共服务平台，提供精准扶贫、精准交通、精准医疗、精准教育、精准养老等精准社会服务。将群众满意度作为主要评价标准，切实发挥绩效评估的纠偏功能，促进社会治理在高效化、实效化中实现精细化，不断提升人民群众的幸福感和满意度。

　　结合当前工作，就是要专业的人从事专业的工作，科学制定切合实际的规章制度。党政综合便民服务中心是一个综合性便民服务场所，但是业务比较多，专业性强，这就需要每个业务有专门的精通业务人员去办理。不像某些群众理解的，在这上班的就要能办理所有业务，这不切合实际，也不符合相关行业办理流程。比如户籍业务，牵扯各种敏感信息，必须由专业的户籍警察办理。残联业务，残疾人的认定等都是有专业技术含量的，应由专业的人员负责。再如民政业务，低保户、五保户的认定，不能仅凭借来访群众铺摆的困难就下判断，还需要由村委会研究审核，民政部门入户研判才能下结论。综合服务的目的是群众简化手续、少跑路，多部门协作，部门间资源的互通与共享，信息的相互比对印证。

　　畅通群众利益诉求表达渠道，建立完善多元化民意表达机制，优化不满甚至愤怒情绪宣泄的制度化机制，运用好重大决策社会稳定风险评估机制，健…………

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