市政府政务服务中心绩效考评自我评估报告

内容预览：

xx市政府政务服务中心2019年11月份绩效考评自我评估报告　　

按照《2019年度xx市地区绩效考评工作实施方案》和《2019年度xx市地区绩效考核细则》的要求，进行了逐条对照自评和分析，具体情况如下：　　

一、年初计划任务及完成情况　　

（一）、深化政务服务“一门式、一张网”综合改革。　　

建立了“互联网+政务服务”新模式，将各部门的行政审批和公共服务事项受理环节，按法人和自然人两类分别由市政务服务中心和乡镇（街）公共服务服务中心承担。通过设置综合服务窗口，实行前台综合受理、部门后台审批、统一窗口出件、受审分离的“一门式”政务服务模式，实现了一窗通办、就近能办、同城通办的改革目标。并通过构建网上办事大厅、实体办事大厅、移动客户端、自助终端机相结合的便民服务“一张网”，让企业和群众利用“一张网”能办所有事，实现了线上线下良性互动和有机结合。　　

“一门式、一张网”启动运行以后运行平稳，改革主体任务基本完成。11月，共受理行政审批和公共服务事项8381项，即办件比重达81.3%，提前办结率100%，群众满意率100%。　　

（二）、网上办事大厅和手机办事大厅建设。网上办事大厅、手机办事大厅配合软件公司进行了全面系统的深度优化。行政审批和公共服务事项全部上线进网。行政审批系统上线运行的本级事项661项，其中法人569项，自然人92项，能够综合窗口受理的xx市级事项949项。其中法人696项，自然人253项。通过测试验收，所有事项从网上预审、综窗受理、部门审批、物料流转、出证办结所…………

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