县政务大厅卫健局窗口审批服务个人工作总结

内容预览：

个人工作总结　　

(xx县xx局—xxx)　　

20xx年xx月　　

20xx年，在县政务大厅管理中心和卫健局领导的正确领导下，我窗口审批服务工作按照“以民为本、坚持标准、快速审批、优质服务”的工作原则，结合“放管服”，进一步加强和规范行政审批工作，全年无缓批、漏批、错批等情况发生，无违反廉政纪律情况发生，无投诉和不满意测评事件，展现了我窗口纪律严明、办事严谨、态度热情的工作风貌。现将全年工作情况和明年的工作安排汇报如下：　　

一、认真执行首问责任制。　　

严格履行请销假制度，认真执行首问责任制，热情接待每一位到窗口办事的群众，办求解释规范准确无误，让办事群众满意而归，绝不让办事群众跑冤枉路。严格按照要求按时到岗、佩证上岗、服装规范、语言礼貌规范、行为规范。今年我窗口在工作中实现了无差错、无超时、无违纪的工作目标，得到了中心的肯定和大家一致好评。在抓好政治理论学习的同时，努力抓好业务知识学习,使知识不断更新。积极学习《十九大精神》、《中华人民共和国行政许可法》、“放管服”政策等法律法规和规章的规定。经过学习培训，进一步提高了自己的业务素质和日常工作中解决处理问题的能力，为以后更好地适应工作奠定了良好基础。　　

二、各项工作完成情况：　　

今年进一步完善了窗口服务事项：行政事项公示、行政服务事项示范文本、行政服务事项一次性告知单等服务事项。按照《行政许可法》的要求，进一步理顺和完善了工作流程，实现办件制度、办件程序、办件时限规范化。完善…………

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