景区管理服务中心工作总结报告

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景区管理服务中心工作总结报告

　　2018年是xx景区4a评定性复核关键性一年，我中心按照区委、区政府“四区发展”战略要求，深入贯彻落实党的十九大精神，紧紧围绕顺利通过国家4a级景区评定性复核的目标，以提档升级基础设施、推进重点项目建设、强化景区管理能力、打造老街旅游品牌为重点，争优创先、主动作为。共接待游客xxx万人次，同比去年增长12.4%，实现旅游收入xxxxx万元左右。今年以来，我中心各项工作均取得一定成绩，相继荣获xx省“旅游百佳”单位、xx市内部安全保卫先进集体、2017年平安景区创建示范单位等荣誉称号，现将xx管理服务中心2018年工作总结和2019年主要工作思路报告如下：

　　一、2018年主要工作完成情况

　　（一）4a复核整改工作全面落实。为顺利通过国家4a级景区复核检查，今年3月份以来，我中心严格对照复核标准，挂图作战、争先创优，从景区硬软件两方面对景区进行提档升级。硬件上，以全面提升景区五大方面基础性服务设施为重点：一是升级改造景区内部及周边所有旅游厕所。增加3a级厕所3个、智慧型厕所1个。新修厕所内设有及时公布环境温、湿度、如厕人数和状况、空余厕位等信息的数字系统，同时还播放优美背景音乐，提供蹲位sos紧急呼救服务，为广大游客全方位提供了温馨、舒适、安全的如厕环境；二是改建停车场4个，全部实行智慧化管理，并实时与xx市交管平台联网，方便远程知晓老街车位信息，极大提高游客出行效率；三是重新布局老街游客中心和票务中心。新增设游客服务驿站，内部现代化设施齐全，使游客在xx游客…………

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