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超市收银员个人五查五看剖析报告
一直以来,在单位领导和同事们的关怀、帮助下,注重政治理论、集团历史和业务知识学习,不断提高自身综合能力,严格落实欧亚奥莱超市各项规章制度,工作取得了一定成绩,个人也取得了一定进步。根据“五查五看”活动要求,结合本人学习和工作实际,作出如下剖析:
一、存在问题
1.自身素质能力和履行职责的要求还有差距。作为一名超市收银员,感觉自身能力还需要进一步提升,很多时候遇到事件作出快速处理的能力还不强。
2.开拓创新精神与形势发展的要求还有差距。在自查反思中,我认识到了自身的思想上还缺少“闯”劲头,开拓创新精神还不够,大多数时候还仅仅立足于传统工作方式,视野不够宽广,思维较为局限;在工作中,缺少“钻”劲头,在开展工作中,遇到困难,缺少主动思考如何快速解决的意识。
3.工作作风与求真务实的要求还有差距。一是在“严”字的体现上,还可以继续提高,让自己树立更好要求、高标准的工作意识;二是在“实”字的体现上还需要进一步提升,工作中更加注重细节,比如仪容仪表、微笑服务、文明用语等,作为已经超时收银员,应该给消费者更优质的服务,不仅仅是快速收银、正确找零,还体现在每一句问候、每一个微笑,甚至一个“您好”“再见”都有不容忽视的力量。
二、存在问题的主要原因
个人存在一定问题,主要原因就是缺乏对学习和工作的深度思考。在收银工作中,个人总是有一种心理,认为工作比较忙,只做好收银工作即可,忽视…………
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