县医保局推动“放管服”改革经验汇报材料

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县医保局推动“放管服”改革经验汇报材料

　　为更好的服务全县xx余万居民，让群众享受到更方便、更快捷、更贴心的医保服务，县医保局不断优化办事流程，精简审批程序，从群众办事的堵点、难点切入，主动作为，靠前服务，通过让数据和工作人员多跑腿，使办事群众少跑路，扎实推动“放管服”改革，不断增强群众的获得感。

　　一、审批瘦身，窗口流程零距离。结合我县实际，县医保局将医疗报销、民政救助、大病补充保险等窗口，通过人员衔接、信息共享等形式实现化零为整，实现“七次报销”一站式办理。办事群众只需将材料交到前台受理窗口，稍等片刻就可完成全部手续办理，时间由原来的30分钟缩短到5分钟以内，提高了工作效率，极大地方便群众办事。目前县医保局已推出“十五项”放管服改革瘦身便民措施，其中零跑路事项两项，其余全部为“最多跑一次”事项，基本实现了群众办事马上办，即时办，使业务经办更加舒适、便捷，打通服务群众“最后一百米”的难关。

　　二、打破壁垒，业务办理零障碍。就是要彻底打破办事群众到行政服务中心的实体“壁垒”，县医保局全体人员集思广益，从“一切为了群众”出发，打破距离壁垒，打通群众就医全国“漫游”障碍。医疗报销窗口已率先实施异地就医电话备案措施，异地长期居住人员，异地长期务工人员等可持社保卡直接在当地就医，无需再回xx办理手续。慢性病窗口已将慢性病申报的程序下放到16个乡镇卫生院，让参保群众不但可以“就近办”，还可以“看病办”。以上措施直接使60余万居民、5万余职工受益。

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