社区管理与服务工作典型经验总结材料

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社区管理与服务工作典型经验总结材料

　　xx年以来，xx社区在上级领导的正确领导下，不断探索社区管理方式、途径，创新管理服务机制、手段。在全面落实xx局“双五”社会管理创新网格化模式的框架下，转变管理方式，搭建服务平台，实行三级管理、服务网格化，使社区管理工作更加规范，社区服务更加便捷，社区更加和谐，居民幸福指数更加提升。

　　一、打造服务型社区，实行服务网络化

　　一是创新服务方式。在划分综合服务网格同时，根据居民群众需求，各社区创新了服务方式，成立了党员服务队，组织党员开展组团式网格化服务，改进了服务方式，为了便民各社区还实行了“预约制”、“代办制”、“延时制”三制服务，预约制就居民可以通过电话、信息、微信、qq群等方式和社区工作人员预约事情的办理时间，以保证居民随到随办;代办制就是为因各种特殊原因不能亲自前来办理事情的居民由社区工作人员负责代办;延时制就是为上班及其它原因不能及时前来办理事情的居民下班之后延长时间办理。

　　二是健全服务网络。各社区建立了服务工作站，各居民委、小区建立了服务网络，设置综合服务联系点x个，设置爱心x+x志愿服务网络，划分x个网格，为孤寡老人、困难老人提供心理健康辅导，生活照顾等帮扶服务，设置助残志愿服务网络，为残疾困难居民提供节日慰问、临时救济、日常帮扶、帮助就业等项帮扶服务，在实行街道社区化、社区小区化、小区自治化、生活服务化“新四化”基础上，指定x个商业服务网点，定期为社区居民开展无偿和低偿服务，形成了社区…………

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