养老服务中心居家养老服务工作经验交流材料

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养老服务中心居家养老服务工作经验交流材料

　　随着中国老龄化时代的到来，老年人的数量在逐年增加，大街小巷和每一个生活小区，都能看到步履蹒跚的老人，他们是一个社会弱势群体，需要人们更多关爱。为解决老年人的居家养老难题，2015年3月，在省市区各级政府和民政部门的支持下，成立了光彩居家养老服务中心，率先在xx市开展居家养老服务工作。现就三年多的工作开展情况与大家做一交流：

　　一、建立服务站点

　　在承接到政府购买居家养老服务项目后，我们按照大到区、小到村的原则，对服务区域实行“管片服务”。在各级民政部门的大力支持下，我中心先后在xx市城北区、城西区、湟中县承接了10余个社区日间照料中心和农村幸福院，打造居家养老服务站。每个服务站配备7-8人，以呼叫中心为指挥枢纽与各个社区居家养老服务站实现联网，形成了线上呼叫、线上派单和线下上门服务的完整体系。按照老年人实际需求提供丰富多彩的精神文化活动、医疗健康服务、慈善救助等，打造了“一刻钟便民生活服务圈”，解决了养老服务最后一公里的问题，为老年人提供了方便、快捷的居家养老服务，为不断打造区域性居家养老特色服务奠定了基础。

　　二、明确服务对象

　　我中心每隔一段时间开展老年人状况和需求的摸底调查统计工作，各服务站点服务人员从基本信息、收入状况、现居住状况、养老意愿、社区养老服务项目、收费标准等方面着手展开入户调查，了解和掌握辖区内服务对象的基本情况和基本需求。为提供精准服务打下了坚实基础。

通过入…………

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