区政务服务办2018年度述职报告

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区政务服务办2018年度述职报告

　　各位市民代表：

　　xx区政务服务和公共资源交易管理办公室成立以来，在区委、区政府的正确领导和各相关部门的大力支持下，始终以“让群众满意”为目标，以“至诚至简”品牌为引领，紧紧围绕“一次办好”要求，深入推进“四到”服务工作，不断优化政务服务环境，全面加强公共资源交易管理，政务服务水平得到了明显的提升，各项工作取得较好成绩。今年以来，为群众办结各类行政审批服务事项xxxxx件，累计收到企业、群众表扬信xx封，锦旗xx面；《经济日报》、xx电视台、《大众日报》、xx电视台、《xx日报》等二十余家国家、省、市级媒体对我区审批服务“零跑腿”工作进行了肯定性的宣传报道。现将主要工作汇报如下，请各位市民代表评议。

　　——一年来，我们坚决落实改革要求，深入开展“四到”工作，做到真担当。

　　为认真贯彻落实“一次办好”和“放管服”改革各项工作要求，结合我区“双治双民”专项行动，我们积极创新改革服务方式，深入开展了以“服务到企业、服务到项目、服务到社区、服务到居民”为主要内容的“四到”工作，在服务企业落地、项目开工等工作上取得了一定的成果。

　　一方面我们通过延伸服务触角，创建了网格化服务模式，在我区11个街道、115个社区设置了130余人的网格代办员队伍，将15项行政审批事项下沉到街道和社区办理，建立“社区代收、街道代录、部门审批”的区、街、居联动工作机制。针对特殊群体、重点项目等提供免费“驻点办”“上门办”“请来办”“领着办”服务…………

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