区信访局2018年法治政府建设情况报告

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区信访局2018年法治政府建设情况报告

在接收《关于报送2018年度法治政府建设情况的通知》后，xx区信访局高度重视，严格按照《xx区法治政府建设实施方案（2016-2020年）》的规定，参照《东营市人民政府办公室关于做好法治政府建设情况报告的通知》，根据职责分工，认真梳理本单位工作，现将有关情况汇报如下：

一、健全完善社会监督和舆论监督机制

“线上”“线下”相结合，畅通公众投诉举报和反映问题渠道。一方面，以设置宣传栏、发放宣传卡片为手段，通过畅通举报箱、热线电话等监督渠道，发挥传统媒体监督作用，方便群众投诉举报、反映问题。与此同时，把法治宣传教育贯穿于信访事项接待处理的全过程，以典型个案依法处理为突破口，加强政策解读、案例分析、违法行为曝光，引导广大群众依法行使信访权利、监督权利。另一方面，加强与互联网等新兴媒体的互动，重视运用和规范网络监督，建立健全网络舆情监测、收集、研判、处置机制，推动网络监督规范化、法治化。利用微信公众平台、电子信箱、“网上信访”app等新媒体手段，方便群众扫描二维码直接进入网上信访受理平台反映诉求。与此同时，把领导信箱、区长热线等群众诉求渠道导入信访信息平台，进一步拓宽社会监督和舆论监督渠道。

二、依法完善信访工作制度

一是把信访纳入法治化轨道，规范信访工作程序，建立完备的制度体系。一方面，进一步健全完善信访事项登记、受理、分类、转送、交办、督办、出具处理意见以及反馈等工作的具体制度，严格规范信访工作行为，严格按照《xx省信访条例…………

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