某村为民服务代办工作制度

投稿人:ljy8… 发布时间:2018/12/7 投稿交换  申请VIP 全文898字

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某村为民服务代办工作制度   一、为民服务全程代办应遵循公开、公平、依法、高效和自愿的原则。在服务中,要掌握政策、坚持原则、实事求是、廉洁高效、业务熟练、热情礼貌、全心全意为居民群众服务。   二、严格按照受理事项的分类和村内部的运行程序办理。对即办件保证即收即办;对承诺件确保按期完成;对补办件,一次性告知补办内容;对联办件,做好协调、监督、督办工作,保证按期完成;对上报件,积极主动与相关单位代办员联系,进行催办;对退回件,当面说明原因。   三、凡符合法规、政策规定的申办事项,严格按照相关要求及时受理,不得以任何理由拖延受理、刁难办理人员。   四、负责接待的承办人即为首问负责人,对受理申办人申请办理的属于本村职责范围内的工作事项,要积极主动地为申办人提供咨询、解释、陪同等服务,对受理事项所需的材料一次性告知申办人。   五、对申办事项的材料进行仔细审核,对于需要到现场调查核实的事项,及时深入现场,认真细致的开展工作。保证在承诺期限内办结应办理的事项,办理完毕后及时向申办人交还受理事项所需的材料和告知答复等。并及时做好受理事项的登记造册、归档工作。   六、凡符合有关政策、规定、办理程序的,在规定时限内办理完毕。对个别紧急事项,做到随到随办。&nbs……


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