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根据xx市社会评价工作办公室要求，针对2017年度社会评价代表反馈的6条意见建议，市人力资源社会保障局党组高度重视，专题研究分析，制定整改措施，明确整改时限，落实整改责任，逐条逐项、一个环节一个环节的抓好整改，成效明显。现将整改工作情况报告如下：
一、关于反映“到社保中心机关事业单位养老保险科报送核对数据时，询问甲，让找乙，找到乙，让找丙办理，找到丙，让转回头找乙办理。没有实现首问首办的的承诺。”的问题（第1条第1个问题）
一是印制一次性告知、各类经办指南及表格，通过qq群发放业务指南。
二是制定了《xx市社会保险经办风险管理制度》，严格执行首问负责制、限时办结制，及时准确提供满意服务。
三是加强工作人员业务培训，让每个工作人员都熟悉业务，成为业务骨干，设置ab角，保证每个岗位自始至终有工作人员为群众办事。四是制作了业务经办流程图上墙，方便群众办理。
二、关于反映“在与财政局衔接退休人员经费拨款时，提供的退休人员工资表不明晰，让办事单位及办事人员拿着表去自己凑科目名称。”的问题（第1条第2个问题）
自2017年1月起，xx市机关事业单位退休人员养老金由原来的财政发放，变更为社会保险经办机构发放。为确保发放顺利衔接过渡，2016年12月，社保经办机构在2014年9月退休人员养老金信息采集工作的基础上，组织全市各参保单位填写了《xx市机关事业单位退休人员2017年1月养老金花名册》，严…………
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