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人大信访工作是党和国家信访工作的重要组成部分，是人大及其常委会履行职权的基础性工作，是人大及其常委会接待人民群众来信来访、了解社情民意、联系人民群众的重要窗口，是维护和解决人民群众切身利益和合理诉求的一条重要渠道，是人大监督的重要方式和途径。近年来，地方各级人大高度重视信访工作，健全机构、完善制度、充实力量，充分发挥了信访在构建和谐社会中的重要作用。但就目前人大信访工作来看，还存在一些问题和不足，主要表现为：一是信访量大，涉法涉诉问题较多；二是人大信访工作的根本和督办工作难以取得实效；三是人大信访工作机制不健全；四是人大代表在人大信访中作用发挥不够；五是县级人大信访工作基础比较薄弱。新时代、新形势、新任务对人大信访工作提出了新要求。如何做好新形势下人大信访工作已成为人大信访人必须思考的问题。
加强领导，健全机构。领导重视是做好人大信访工作的关键。地方人大应加强对信访工作的领导，设立专门的信访工作办公室，配备工作热情高有一定法律知识的专职信访工作人员，专门负责信访接待工作。建立常委会领导接访制度，建立机关接访首问责任制、信访事项处理规则、领导信访接待日制度、主任会议集体研究重大疑难信访件等制度。形成常委会主要领导亲自抓，分管领导指导督促抓，信访机构具体抓，全员参与共同抓的工作格局，促进人大信访工作的顺利开展和落实。要加大对信访工作人员的培训力度，努力提高信访干部的工作热情和依法处理信访案件的能力；要建立…………
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